रायपुर(जीतयादव)। प्रदेश के नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और प्रशासनिक जवाबदेही को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय ने नवा रायपुर में बहुप्रतीक्षित CM हेल्पलाइन–1076 का शुभारंभ किया। इस नई व्यवस्था के माध्यम से अब आम नागरिक अपनी शिकायतें सीधे दर्ज करा सकेंगे और उनके निराकरण की निगरानी भी की जाएगी।
CM हेल्पलाइन 1076 का शुभारंभ, मुख्यमंत्री विष्णु देव साय ने खुद नागरिक से की बात।
कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री ने शिकायतों के पंजीयन, निगरानी और समाधान की पूरी प्रक्रिया का अवलोकन किया। उन्होंने हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले नागरिक पूना राम ठाकरे से स्वयं बातचीत कर उनकी समस्या की जानकारी ली। मुख्यमंत्री ने उन्हें आश्वस्त किया कि उनकी शिकायत का शीघ्र और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।
मुख्यमंत्री ने कहा कि CM हेल्पलाइन–1076 केवल शिकायत दर्ज कराने का माध्यम नहीं है, बल्कि यह शासन और जनता के बीच विश्वास, संवाद और पारदर्शिता को मजबूत करने वाला एक सशक्त मंच है। उन्होंने कहा कि सरकार का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना और प्रशासन को अधिक जवाबदेह बनाना है।
उन्होंने आगे कहा कि नई हेल्पलाइन व्यवस्था से लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता कम होगी। शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी और संबंधित विभागों की जवाबदेही तय की जाएगी। इससे सुशासन को नई मजबूती मिलेगी तथा आम जनता को बेहतर प्रशासनिक सेवाओं का लाभ मिलेगा।
